I. Giới thiệu chương trình:

Nhằm nâng cao chất lượng món ăn và giúp khách hàng yên tâm tin tưởng chọn Lạc Bửu phục vụ món ăn tẩm bổ tại nhà.

Lạc Bửu thực hiện chính sách bảo hành 1 đổi 1 dành cho khách hàng đặt món tại Lạc Bửu.

II. Chính sách đổi trả:

Chính sách 1 đổi 1 được quy định cụ thể ở các điều khoản sau như sau:

* Điều 1: Chương trình áp dụng cho tất cả các khách hàng đặt món tại Lạc Bửu.

* Điều 2: Khi khách hàng phát hiện sản phẩm của Lạc Bửu không đạt được các tiêu chuẩn chất lượng, định lượng được mô tả trong phần chi tiết các món ăn trên website.

Quý khách phản ánh với Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Lạc Bửu theo số điện thoại: 0938.73.70.74

* Điều 3: Các món ăn của Lạc Bửu không đạt được hơn 80% các tiêu chuẩn chất lượng và định lượng của Lạc Bửu đã công bố thì khách hàng sẽ được bồi hoàn 1 đổi 1. Khách hàng không phải bù thêm bất cứ chi phí nào.

* Điều 4: Lạc Bửu nhận phản hồi khách hàng chậm nhất là 60 phút kể từ lúc quý khách nhận được hàng.

* Điều 5: Quý khách chụp hình món ăn gửi zalo phản hồi ngay với bộ phận CSKH, đảm bảo giữ hiện trường về lỗi sản phầm để chứng minh hàng không đạt tiêu chuẩn về chất lượng. Nhân viện Lạc Bửu sẽ đối chứng với quý khách khi giao món mới.

* Điều 6: Chính sách bảo hành 1 đổi 1 khẳng định uy tín và chất lượng sản phẩm cùng với tâm huyết của Lạc Bửu.

Sự sai xót trong việc chế biến làm cho sản phẩm bị lỗi là điều không mong muốn.

Lạc Bửu thật sự không mong muốn có những trường hợp tiêu cực, cố ý làm sai lệch ý nghĩa của chương trình.

* Điều 7: Lạc Bửu không có chính sách hoàn tiền đối với tất cả sản phẩm.